Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal Garden Beach Hotel : "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Размещение производится согласно данным бронирования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте ! А Вы посмотрите в документах какой номер у вас оплачен, туда и заселят. В этом отеле так, что забронировали туда и селят. Три корпуса, три разные цены на номера. Бывают исключения, когда оплаченный номер занят то заселят категорией выше. Вы должны быть уверены что у Вас куплен дополнительный корпус чтобы попросить на ресепшене корпус Сюит (основной) посмотрите в документах.