Уважаемая Александра! В настоящий момент в Вашем отеле отдыхают наши туристы - номера 1215 и 1226 (Skorik, Riabov). В течении двух дней в номерах не производится уборка и не пополняется мини-бар. При обращении туристов к персоналу Ваши сотрудники делают вид, что не понимают , о чем речь. Считаем это позором для отеля такого уровня. Всегда с удовольствием бронировали Kaya Palazzo, но данная ситуация не допустима!!! Убедительно просим Вас принять скорейшие меры для решения вышеуказанных проблем. Заранее большое спасибо! С уважением, Пахомов Вячеслав.