Ответ предоставлен сотрудником отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха"!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Отель грязный, обслуживание ужасное, мой отдых в этом отели до сих пор, как в страшном сне, один плюс это пляж и все(