Купили путевку в Ваш отель на 9 мая, в связи с закрытием границ перебронировали поездку на 2 октября. Несколько дней спустя туропертор сообщил, что отель задвоил брони на эту дату и не подтвердил нашу бронь (это спустя 5 с лишним месяцев после подтвержденного бронирования). Написала обращение на официальный сайт отеля - ни ответа, ни привета. Как такое может быть? Почему наша подтвержденная бронь была отменена?