Персонал не плохой.В основном молодые парни.Очень доброжелательные.

Или мне повезло, или одно из двух.
Сантехника работала отлично, посторонних запахов не было.
Ремонт - пожалуй да, требуется.
Чтоб все было супер-супер "косметику" надо делать хотя бы два раза за сезон.
Номер убирали похуже чем в 2015.
Не ужас-ужас, но в первый день пришлось призвать на помощь все скудные знания тюркских языков, и привести в номер менеджера по персоналу отеля. И стали убирать сносно.
С полотенцами ни в 2015, нив 2018 никаких проблем не было.

Что касается все включено, к этому никаких притензий, дискотеки есть, море прозрачное, место замечательное, еда, как везде- вкусно. Пляж нормальный, лежаки всегда есть свободные бассейны чистые, бар на бассейне не работал, но это был май месяц.

Поверьте, дело не в языковом барьере и не в молодежном персонале. Рыба гниет с головы, вот и выводы! Я тоже много где была и Турцию объехала всю, вплоть до Измира и в трех звездах была и претензий отелю не выставляла ежедневно, но, простите после уборки каждый день видела волосы в номере и не мои! Конечно, можно и закрывать на все глаза, как впрочем мы и сделали, я не докапываюсь до отелей, но это первый, где кондиционеры не работают, где водой по щиколотку заливает ванную комнату, а я эту воду после душа черпаю, боясь упасть, где на балконах грязь, что босиком просто нельзя ходить и это изначально, как заезжаешь в номер, и после его так же не убирают, где полотенец полотенец в номерах не меняют, а если и поменяют, то оставляют в люксе их два на пятерых и ты должен звонить постоянно на рецепшин, где в люксе , в самой спальне , простите, воняет кошачьей мочей. И поверьте мы это все приняли и не бегали ругаться. Отель нуждается в ремонте, хотя бы косметике! Я не скотина по отношению людям, персона был более чеменее учти с гостями, но я приехала за границу , заметьте в отель 5 звёзд, и хотела бы получить условия для проживания на 5 звёзд, и ещё, по ценновой политике, этот отель не дешевый, так может лучше туристам покупать другие отели на твердую 4, с чистыми номерами, хотя бы и за те же деньги. Я зарабатываю сама и знаю цену этим купюрам!

А я считаю, что за такие деньги отель в прекрасном состоянии. Я видела и похуже, хоть был и намного дороже.

Персонал состоит из молодежи, все говорят на русском. Очень доброжелательные. Да, отель требует ремонта.