К сожалению, по указанному вами электронному адресу, никто не отвечает. На несколько моих писем ответили лишь единожды.

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваши пожелания и отзывы вы так же можете отправить на адрес указанный выше.
Желаем вам прекрасного отдыха!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

По почте отправили прошлогоднюю 2017/2018 концепцию ничего не пояснив. Пришлось самой опять писать уточнять, концепция не изменилась с прошлого года. Но не понимаю, неужели так сложно об этом написать. Или что, маркетологи отеля не могут в фотошопе две цифры изменить на 2019? Честное слово, вроде мелочи, но первое впечатление уже отталкивающее.

Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
liliya.cekilmez@alvadonnabeach.com

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".