Добрый день! Я выбираю отель для отпуска с детьми. Ваш хвалит подруга, которая гостит у вас прямо сейчас. Но меня смущает одно обстоятельство: подруге на семью из трёх человек выдали только одну карточку-ключ от номера. На ресепшн вторую выдать отказались, направили их на стойку guest relations, но там второй день никого нет, и ключ получить невозможно.
Скажите пожалуйста, это у отеля такая политика или персонально семье Станевич так не повезло? Для меня это важно, т.к. нас четверо, и один ключ на всех нас точно не устроит. Мы уж лучше в другой отель поедем.
С уважением,
Дарья