Уважаемый/ая РИМ!
Искренне приношу Вам свои извинения за задержку с ответом. В моей жизни возникли накладки и из_за моего "зависания" возникли накладке у отеля со своевременными ответами т.к. к сожалению у них нет возможности так оперативно заменить сотрудника с русским языком. Виновата.
Если Вы будете так любезны и укажите детали Вашей брони - имя/ день заезда и тп. я буду искренне рада встретить Вас лично и принести Вам еще раз свои извинения и помочь по необходимости с вопросами.
С уважением
Майя