мы заказали, но нам его не предоставили((

На этой странице смотрите слева внизу - ГРУППА ОТЕЛЯ . Нажимаете - ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ - Заказываете комплимент от отеля. Если по приезду в отель в номере ничего не будет ... подойдите к девушкам - гестам ... они все организуют.