Вопрос об отеле - 1350110
Elena Oparina
Турист
30.04.202612:02
Elena Oparina
Сыктывкар
Турист
Здравствуйте, мы 2 мая забронировали ваш отель пришло подтверждение, документы на руках. А сегодня пришло оповещение что отель не открыт еще. Разве так поступают?
Ответы на вопрос - 2
для добавления ответа необходимо авторизоваться
ARMAS Hotels
Анталия
Отельер
11:16 02.05.26
Здравствуйте,
Благодарим вас за обращение. Нам искренне жаль, что возникла подобная ситуация и это вызвало у вас беспокойство.
К сожалению, иногда сроки открытия отеля могут изменяться по техническим или организационным причинам, о чём туроператоры и системы бронирования информируют гостей дополнительно.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим туроператором или агентством, через которое было оформлено бронирование, для получения актуальной информации по вашему резервированию и возможным вариантам решения.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Благодарим вас за обращение. Нам искренне жаль, что возникла подобная ситуация и это вызвало у вас беспокойство.
К сожалению, иногда сроки открытия отеля могут изменяться по техническим или организационным причинам, о чём туроператоры и системы бронирования информируют гостей дополнительно.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим туроператором или агентством, через которое было оформлено бронирование, для получения актуальной информации по вашему резервированию и возможным вариантам решения.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ARMAS Hotels
Анталия
Отельер
16:18 30.04.26
Мы открыли отель 28 апреля.
Задать свой вопрос
