Вопрос об отеле - 1366732
Irina antonova
Турист
28.09.202617:21
Irina antonova
Ижевск
Турист
Здравствуйте. Я Антонова Ирина, отдыхала с внучкой Захаровой Варварой с 15.09 по 28.09 2026 г. в отеле Сиде Алуна.На четвертый день отдыха внучка заболела, диагноз кишечная инфекция, подтвержден медицинским учреждением Турции, на дату заболевания Варвара ела только в отеле, пила бутилированную воду отеля, купалась в бассейне. После лечения капельницами здоровье внучки нормализовалось, однако 27.09 началась рвота и понос у ребенка. Повторное заражение произошло в отеле, так как мне известны случаи заражения инфекцией отдыхающих в отеле, зарегистрированных подтвержденные в госпитале, случаев такиз несколько. Мы жили в номере4603, рядом в номере я также слышала, как постоянно рвет мужчину. За отдых в отеле оплачено 350 т.р. Для меня отдых был ужасным, переживала за внучку, причем я сама заболела и моя дочь, была рвота, температура.. Считаю, что в отеле развился очаг кишечной инфекции, который должен была устранить администрация отеля сиде Алуна. Вопрос: как отель должен нам компенсировать в денежном выражении за испорченный отдых. Ранее я общалась с Ирадой, она старалась нам помочь, но когда повторно заболела внучка, это поосто ужасно.
Ответы на вопрос - 1
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Guest Relation departman
Сиде
Отельер
16:02 29.09.26
Уважаемая Ирина,
Если у вас есть вопросы, пожелания или дополнительная информация по данному вопросу, вы можете связаться с нами по электронной почте: grm@sidealuna.com
Мы внимательно рассмотрим ваше обращение и будем рады оказать вам необходимую помощь.
С уважением,
Side Aluna Hotel
Если у вас есть вопросы, пожелания или дополнительная информация по данному вопросу, вы можете связаться с нами по электронной почте: grm@sidealuna.com
Мы внимательно рассмотрим ваше обращение и будем рады оказать вам необходимую помощь.
С уважением,
Side Aluna Hotel
Задать свой вопрос