Добрый день. В отеле сейчас находятся наши туристы. Позвонили и сообщили, что из номера воруют вещи. Обращались к менеджеру отеля. Их же и обвинили в том, что они оставляют свои вещи в закрытом номере. Вопрос: это такая концепция обслуживания клиентов у отеля7