Ответ предоставлен сотрудником call-center отеля Delphin Botanik Platinum - Александр:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за вопрос. Данный отель не работает зимой, а в летний сезон подогрева у бассейнов нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день! Отдыхали в ноябре, два бассейна подогревались: крытый возле спа-центра и бассейн первый слева от выхода (если стоять к нему спиной)

Насчёт подогрева уличных не в курсе, честно говоря. Мы отдыхали в августе. Стояла жара под 40 градусов и выше. В бассейне вода была как парное молоко. Нам наоборот хотелось попрохладнее. Есть ещё и закрытый бассейн, может он с подогревом?! Задайте этот вопрос на сайте представителям. Должны ответить.