Здравствуйте, по ошибке оператора нам достался номер без балкона ( просили и уточняли несколько раз про балкон), увидела только когда прислали уже документы с бронью. Очень расстроились, так как летим с ребенком 15.02. на солнышко смотреть и любоваться красотами и любим свежий воздух (всегда спим с открытыми окнами). А по факту получается едем в темную комнату с окном на лобби. Возможности у оператора поменять нам номера нет. Хотелось бы узнать можно ли в самом отеле попросить номер с балконом. Может с небольшой доплатой. Так обидно ужас.... разница с балконом и без была в 1500 р. Ошибка девушки, а расстроены мы((((( И ведь знала что там такие номера есть и специально уточняла.