У нас был оплачен номер Family Room , но нас поселили в старейший номер, поэтому просите при заселении нормальный номер, видимо по умолчанию селят в старые. И это при условии, что отель был не заполнен полностью!

Уважаемый Виталий,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, внимание, что мы заселяем гостей нашего отеля в номера, согласно купленной категории.
По возможности, мы стараемся учитывать пожелания, такие, как первый/второй этаж, тихая/шумная часть.
С уважением, администрация отеля.