Возможно

Добрый день, уважаемая Ирина! Приносим свои извинения за задержку с ответом. Если Вы уже совершили бронирование в данном отеле, пожалуйста, направьте новый запрос, с указанием:-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях по расселению.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"