Здравствуйте. Обращаюсь по очень важному вопросу возврата депозита: отдыхали в данном отеле вдвоём с 18 по 23 февраля, депозит был оплачен картой в день заселения, прошло более месяца, а сумма депозита до сих пор не возвращена на карту.. И речь идёт о 500 АЕD! На стойке регистрации нас заверили, что в течение месяца деньги поступят. Прокомментируйте ситуацию.
Анна