Добрый день! у нас такая ситуация: туристы забронировали тур в отель RIXOS BELDIBI в июне с вылетом 10/10 5ночей. Все было полностью оплачено. Вчера приходит письмо от оператора Самнар, что отель не может принять туристов. Всвязи с чем это произошло? Туристы очень хотели попасть именно в ваш отель. Как такое возможно ,что отказывают в проживании туристам, которые бронировали за полгода?