Здравствуйте, Lili! Извините, что вмешиваюсь в вашу переписку. Конечно, спасибо Анастасии за быстрый ответ, но почему бы Вам самой не позвонить по указанному телефону и не выяснить все вопросы? Если звонить дорого, то можно написать на e-mail, он указан на официальном сайте отеля и там есть ещё форма для обратной связи. Тем более, что у Вас нет проблем с турецким языком.