Добрый день! Наши туристы SPRYGINA и PARFENOVA пенсионеры копили на отпуск весь год. Дополнительных денег на трансфер у них нет. В отеле заявлен трансфер, но сегодня их опять не повезли на пляж! Огромная просьба предоставить трансфер БЕСПЛАТНО на пляжи, где можно купаться и загорать. За деньги туристам предлагают трансфер? почему так происходит!