Здравствуйте. В ближайшие дни собираемся в Кемер. В прошлом году отдыхала в вашем отеле. Всё было отлично, кроме входа в воду на пряже. Это испытание! Можно повредить ноги. У других отелей был трап для комфортного спуска. Управляющий сказал, что без проблем установят на пляже Viking. Решен ли вопрос?