Здравствуйте, я генеральный директор туристического агентства, была в рекламном туре в вашем отеле в мае 2015 года, ваш отель мне понравился и я начала продавать активно туры, но в данный момент в вашем отеле находятся наши очень хорошие туристы (номер комнаты 1526), они очень жалуются на некачественный сервис, питание, анимацию, они даже просили нас вернуть раньше домой. Они говорят, что данный отель тянет на экономичную 4* Египта. Помогите выйти из данной ситуации профессионально. Свяжитесь, пожалуйста с нашими туристами! Данные турситов: MRS SERGEEVA OLGA 18.07.1967, MR SERGEEV GENNADII 12.11.1964, MRS FILATOVA MARIIA 23.11.1990, INF FILATOV KIRILL 22.08.2013


Hello, I am the CEO of a travel Agency, was in the promo tour at your hotel in may 2015, your hotel I liked and I started to actively sell tours, but at the moment in your hotel are very good tourists (room number 1526), they are very complain of poor service, the food, the animation, they even asked us to return home earlier. They say that the hotel draws economical 4* Egypt. Help to get out of this situation professionally. Please contact our tourists! Data tourists: Mrs. OLGA SERGEEVA 18.07.1967, MR SERGEEV GENNADII 12.11.1964, Mrs. FILATOVA MARIIA 23.11.1990, INF FILATOV KIRILL 22.08.2013