Анна, не бойтесь. Отель красивый, новый. Мы очень хорошо отдохнули в нем с 6 по 13 мая. Честно говоря, не заметила, чтобы ко мне относились хуже, чем к немцам. Персонал старается.Честно говоря, даже не знаю, как выглядит Татьяна - ни разу не пришлось к ней обратиться, все вопросы мы решали на ресепшен. Конечно, могут быть недочеты - поскольку отель новый, нужно время, чтобы коллектив сработался. Да и на всех не угодишь. Любое мнение субъективно.