Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

1. Переходите на страницу "Карточка отеля".
2. ищете строчку со значками сердечко, корона, самолетик и т.д.
3. "Жмакаете" на ссылку возле самолетика "Еду в этот отель"
4. В открывшемся окне заполняете данные тура
5. На страничке Вашего профиля пункт "Лог всех сообщений" появится личное сообщение от администрации сайта с вложенным файлом- это заветное письмо.