Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день! Черный браслет можно получить, распечатав письмо от сайта tophotels и предъявить его на ресепшене. Ставьте отметку "Я еду в этот отель" и ищите кнопку про письмо. Только это надо сделать за 5 дней, что бы успеть распечатать письмо. Оно приходит через несколько дней.