Ответ предоставлен сотрудником отеля по телефону
"Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха!
Сообщаем вам, что в отеле предусмотрена программа лояльности для именинников. Вы можете направить запрос на получение комплимента во вкладке "программа лояльности" отеля. Именинникам предусмотрен торт. Вы можете организовать индивидуальное поздравление за дополнительную плату. Для этого обратитесь к сотруднику отдела по работе с гостями по приезду и обсудите этот вопрос заранее "
С уважением, специалист службы "Помощник Tophotels"

Не знаю про анимацию и программу.
У ребенка друзей был ДР, с утра сообщили об этом на ресепшн, вечером на ужине был торжественный вынос торта со свечками и поздравлениями от команды отеля.

Добрый день. Да. Все можно , заранее договорившись с аниматорами за отдельную плату. Они мне предлагали. Но стоимость я не могу сказать , так как я не уточняла. Меня это не интересовало.