Добрый день! Действует ли ещё в отеле система лояльности к постоянным гостям? Собираюсь приехать а Шарм Плазу в 5 раз, а моя мама - в 3. В прошлую поездку я заполнила анкету, пообещали прислать карточку по почте, но ничего не пришло. Можно ли решить данный вопрос до поездки?