Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля могут пользоваться инфраструктурой, кроме главного ресторана, других отеля сети. В ресторане нет детской зоны. В отеле работают русскоговорящие аниматоры."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В ресторане детской зоны нет, только столики детские. Насколько правильной была информация: да, можно, к нам в отель приходили родители с детьми из-за того, что территория больше, горки и анимация. Аниматором была (начало июня) девушка из Украины, которая замечательно общалась с детьми