балконов нет, окна не открываются

Здравствуйте.Лена практически все закрыты и завешены занавесками.мы сменили два номера и они оба были темные очень

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Al Seef Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон есть не во всех номерах Стандарт, предоставление номера с балконом зависит от наличия таких номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels