Спасибо за советы, добавила заявку в отель в разделе привилегии. Очень удобная функция на сайте. Ну и конечно на ресепшене поговорю.

На топхотелс мы оставили заявку что у нас будет др, и в день рождения мы взяли морской алякарт, утром напомнили про др, вечером нам большой торт принесли за стол поздравили. И когда мы бронировали ресторан, Сенин напомнили тоже про др.
Незнаю, мы настраивали себя только на лучшее, и у нас всё ловко складывалось.

Я говорила Селин про день рождения, нас ничем не поздравили. Но попробуйте подойти к Селин

Ответ предоставлен Meidys Ferrera Abreu, сотрудником Reservations отеля Brisas Del Caribe : «Здравствуйте, Лидия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии для организации поздравления или сообщите данные для внесения пометки в систему» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ждать с моря погоды не стоит. Заранее подходите к Сенин и говорите, что у вас день рождения, она все организует. Не скажете ей, никто даже не вспомнит, а скорей всего даже и не знают, хотя оператор делает пометки, что ты именинник.