Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Если Вам не ответили, Вы можете составить обращение через наш сервис Помощник Tophotels,ru и мы свяжемся с отелем и получим для вас информацию. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"