Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует внести примечания по размещению, а также о повторном пребывании, в данные бронирования через туроператора, по возможности наши сотрудники постараются предоставить номер с учетом Ваших пожеланий, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в конкретный период времени." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Попросите повысить категорию номера ) советую при покупке тура сразу брать sea view, тогда апгрейд будет удачнее . Удачи !