Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на день рожденья, Вам следует сообщить о праздновании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Моего супруга поздравили без напоминания. Мы в этот день ходили в итальянский ресторан. Ну или можно на всякий случай напомнить про ДР сотруднице гаст рилейшн, она до 18 часов работала, когда мы были.