Здравствуйте Александр! Сейчас Вам отвечает представитель отеля. Сотрудника по имени Наталья в нашем отеле нет. Ваш запрос Вы можете написать напрямую на адрес гест релейшн gs.grand@rotana.com. Спасибо за вопрос, ждем от Вас информации.