Добрый день! Вчера узнали,что наш любимый отель изменил название и в связи с этим и собственника.
В связи с этим стали появляться отрицательные отзывы туристов ,чего ранее не было: ухудшился сервис, озеленение территории,пропала вода на пляже , питание стало скромнее и менее интереснее,развлекательные программы ,что были всегда также стали скромнее. Вопрос: это моменты переходного периода или новая концепция отеля? Прошу дать ответ. Так как тур в ваш отель приобретали еще летом.
С уважением турист Ирина из Санкт-Петербурга.