Ответ предоставлен ABESETT LABBAO , сотрудником Reservations отеля Flora Grand Hotel:
«Здравствуйте! Благодарим Вас за информацию, но по предоставленным Вами данным мы не можем найти резервацию на гостей Pulkin Aleksei i Pulkina Mariia с заездом с 01.01.19 по 08.01.19 в отель Flora Grand Hotel. Пожалуйста, проверьте правильность и полноту предоставленных Вами данных, включая имена и фамилии всех гостей, название отеля, даты проживания. Если данные Вами введены верно, обратитесь по месту покупки тура или непосредственно к туроператору для уточнения информации по бронированию и его проверки.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".