Здравствуйте.сегодня заселились в ваш отель.бронировали номер заранее через Пегас.просили2 кровати,так как мы не родственники.распределили В номер с одной большой кроватью и софой .На просьбу поменять отказывают,предлагают спать на софе.Ксожалению,это практически невозможно. Она очень жесткая и неудобная.Очень жаль,что персонал отеля так относится к своим гостям.Отдыхали здесь 2года назад,были в восторге,но наши надежды,увы,не оправдываеются?