Добрый день, дорогая Алена!
Как прошел ваш отдых в нашем отеле?
Спасибо, что выбрали Dreams Beach Resort, и извините за запоздалый вопрос, надеюсь, у вас все было хорошо.
Что касается вашего вопроса да, вы можете оплатить это на ресепшене и получить номер более высокого класса, но только если у нас будут свободные номера.


С уважением,
guest relation team