добрый день. я бронировала своим туристам ваш отель через туи ещё 11.08 на 11.10. туристам вылетать через два дня, а оператор сейчас присылает информацию что ваш отель закрывается и переселяет их в другой отель. но они встречаются со своей сестрой которая прилетает к вам из германии. как такое вообще может быть? жду вашего ответа.