Уважаемые представители отеля, в нескольких ответах от вас прочла, что подогрев открытого бассейна включите с 17 ноября, мы рассчитывая на это, купили тур в ваш отель семьей с друзьями ( нас 9 человек, включая ребенка) с 20 ноября, и после этого видим что бассейн будет теплым только в декабре. Что это за зимняя концепция? У вас в концепции на сайте заявлен подогрев, по идее она начинает работать с начала ноября, как во всех отелях.
Неужели так сложно включить подогрев, тем более, не имея в отеле крытого бассейна? Непонятна позиция руководства...
Просим еще раз уточнить дату начала подогрева, от этого зависит полетим к вам или перебронируемся на другой отель.