Ответ предоставлен Unsal, Службой Guest Relations отеля LIMAK LARA DE LUXE HOTEL & RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru