Ответ Елене. Группа в ВК - проплаченные тролли! Хотя, смотря про какую именно вы группу, если про ту, где гёст Алиса, то эта группа сейчас не работает, а если про те, где рулят "Михаилы"(не знаю реальные имена или вымышленные), то там любое высказанное вами недовольство отелем превращается в травлю! И всех неугодных они банят. Я была в шоке от этих групп!

В контакте у них есть офиц.группа. Там каждый день они отвечают на вопросы. Много информации интересной.