Всем спасибо за ответы;)

Да,я тоже подтверждаю ответ ниже,при нас в заезд люди просили ном ер лучше,но им отказали.Девушка даже скандалила,но работники вежливо разъясняли политику отеля.Там правда много народу и он в стопе был уже за 2 недели до Нового года.Люди рассказывали,что уже по 5 раз здесь бывали.

Поменять вряд ли получится в сезон, т.к. отель не очень большой, забит полностью

Боюсь что не получится если у вас номер забронирован в сезон , и вам скорее всего данный вопрос решать с тем у кого купили тур а не с отелем, там есть тонкости по этому поводу .