Здравствуйте. Позвольте вмешаться. Попробуйте написать в сам отель на англ.языке на адрес sales-manager@hotelberlin.bg
Думаю, быстрее ответ получите. Мы тоже забронировали аппартаменты. Где-то прочитала, что диван раскладной