Добрый день. меня зовут Батыр. Туристическое агенство предлагает ваш отель для нашей семьи. Отель очень нравится своей территорией и расположением. Но очень сильно смущает огромное количество негативных отзывов за последние два года. Плохая уборка в номерах, плохо вымытая посуда и т.д. Подскажите будут ли в этом году изменения в сервисе? Собираетесь ли вы как то менять ситуацию в лучшую сторону? И если можно вышлите на личную почту концепцию отеля на 2018 год. О себе: нас 5 человек 4 взрослых плюс ребенок 9 лет. Мы из Алматы.