Уважаемые дамы и господа! Я читаю отзывы этого года и вижу, что почти все ваши гости жалуются на плохую, некачественную уборку номеров, что горничные только условно вытирают пыль и машут тряпкой по пути вход в номер-выход на лоджию, а также ваши гости второй год жалуются на низкое качество напитков в отеле, на то, что в этом году пропали матрасы на пляжных лежаках. Скажите пожалуйста, почему не принимается никаких мер к устранению таких недостатков в отеле, заявляющем себя 5-ти звездным? Вы не читаете, что пишут ваши гости?