Добрый день! Сейчас, 10.09.2024 туристов заселили в неубранный номер со сломанным унитазом и плесенью в сан узле. Номер 504. Как-то можно решить проблему и заменить номер? Туристы не могут объясниться с персоналом, т.к. нет русскоговорящих