Ответ предоставлен Службой Reception отеля Arsi Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель действительно закрыт на зимний период. На данный момент работает другой отель нашей сети - Arsi Enfi City Beach Hotel. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru