Ответ предоставлен Сотрудником Sultan, Службой Reception отеля BOTANIK MAGIC DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы имеются не во всех номерах."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"