Вопрос об отеле - 1094337
Юлия
Турист
16.03.202122:22
Юлия
Киев
Турист
Добрый вечер, какой смысл ваших сертификатов? Турист постоянный гость вашего отеля, писала вам заранее, сегодня заехал, никакого комплимента от отеля ещё и номер ужасный дали
Ответы на вопрос - 4
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Юлия
Киев
Турист
13:13 17.03.21
Я вас услышала
Sharm Grand Plaza
Шарм-эш-Шейх
Отельер
12:57 17.03.21
Лично отель ничего не выдает.
Юлия
Киев
Турист
12:36 17.03.21
А для чего вы их тогда выдаёт эти сертификаты?
Sharm Grand Plaza
Шарм-эш-Шейх
Отельер
12:22 17.03.21
Доброе утро, Юлия,
Сертификаты с Top Hotels не катируются в нашем отеле. Комплимент от отеля отправляют на следующий день и если гостям не нравится номер, они могут об этом сказать на ресепшине и номер поменяют. И на будущее, когда пишите жалобу, для начала разберитесь в ситуации соблюдая деловую этику, конкретизируйте в чем номер ужасный и для разрешения проблемы пришлите фамилию или номер регестрации туриста.
С уважением и хорошего дня,
Сертификаты с Top Hotels не катируются в нашем отеле. Комплимент от отеля отправляют на следующий день и если гостям не нравится номер, они могут об этом сказать на ресепшине и номер поменяют. И на будущее, когда пишите жалобу, для начала разберитесь в ситуации соблюдая деловую этику, конкретизируйте в чем номер ужасный и для разрешения проблемы пришлите фамилию или номер регестрации туриста.
С уважением и хорошего дня,
Задать свой вопрос